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展巾帼风采,树梅花品牌
——2018年超山妇工委着力打造妇女工作品牌
信息来源:超山风景名胜区妇工委 发布时间:2018-10-11 14:49:42 点击率:143次
   

    近年来,超山妇工委在党工委的关心支持和区妇联的正确指导下,积极探索,立足“巾帼文明岗”,以先进榜样为标杆,以党建引领妇女工作,推进景区中心工作,为超山区域旅游发展贡献了巾帼力量。
一、主要做法
   (一)加强领导,完善组织保障机制
超山妇工委在党工委的统一领导下,进一步深化“巾帼建功”活动,引导广大妇女立足岗位建功立业,深化创建“梅花党建”品牌。2018年因工作变动,及时调整超山妇工委班子人员,确保妇女工作更加高效、有序、规范地开展。并根据区妇联年度工作任务清单,制定了2018年妇女工作计划,明确以营销部市级“巾帼文明岗”为标杆,管委会机关带动景区各部门,对标规范、提升妇女工作,鼓励巾帼建功,其中景区公司综合部、票务部也都制定了简洁明朗的服务宗旨、创建目标、创建口号和服务承诺,形成了群策群力、合力推进的创建局面。
   (二)搭建平台,提升妇女综合素质
超山妇工委积极提供各类平台以提升妇女工作凝聚力,牵头组织妇女同志外出学习参观考察、讲座培训、各类竞赛等活动。一是工作竞赛展巾帼风采。鼓励姐妹们参加区导游、讲解员服务技能精英赛、党政演讲等比赛;同时结合景区各类节庆活动,积极投身“余杭人瘦计划”、“浙江省吉他大赛”、“国学大讲堂”之女神修炼班等活动中,为游客带去微笑亲和的服务。二是学习培训提升巾帼形象。妇工委非常注重职工工作及心理情况,组织了《旅游法》、《反家暴法》、《婚姻法》相关法律类讲座,开展了职业服务礼仪等各项技能培训,同时兼顾姐妹们的身心健康,组织了瑜伽、职工心理健康等健康讲座。三是发掘潜能凝聚团队力量。组织赴西湖风景区挂职锻炼、学习交流、女神健走比赛等活动,通过活动使姐妹们加强了团队协作意识,提升了妇女职工的综合素质。
   (三)秀外慧中,积极开展志愿活动
超山的妇女职工不仅是景区服务的主力军,更是为景区增添了一道靓丽的风景。她们全身心地投身营销、票务等一线岗位,尤其是“梅花节”、中秋、国庆等节假日,她们主动放弃了与家人团圆、休假的机会,发扬不怕苦、不怕累的精神,连续奋战在一线,为游客带去了最优质的服务。一是将专业知识运用到咨询服务。包括在景区旅游咨询中心为游客提供微笑服务、在微笑亭提供夏日凉茶服务、冬季供应热水等服务;二是将爱心公益传播到社会各界。有言道“巾帼不让须眉”,超山女职工们除了具备扎实的专业素养,更有着满腔的公益爱心。我们组织了“超山风筝文化大讲堂”、变废为宝公益活动、超山大型公益义卖及党员志愿服务活动等。
    (四)统筹结合,有效发挥巾帼作用
超山妇工委在软硬件方面进行全面统筹,实施“三项结合“,有效发挥巾帼作用。一是培训与实战相结合,加大业务知识培训,让全体员工熟知工作业务,并将所学运用到景区工作中,经受住了“梅花节”人流量突增的严竣考验,提高了服务水平与技能。二是内争与外赛相结合,员工精神面貌焕然一新。在做好内部考核评比、户外团队训练的同时,积极参加平安三率党团员志愿服务、全民清洁日、“岗村结对”等活动。三是个性与共性相结合,服务亲和力全面提升。景区需要面对来自四面八方的游客,要将“微笑迎客、耐心礼貌”贯穿在工作中,以女性特有的亲和力提升超山景区形象。
    二、工作成效
    近年来,超山风景名胜区党工委以党建为统领,以党建带动妇女工作,先后荣获“最美中国生态(自然)旅游胜地”、“2017年度最具影响力特色节庆”、省级风景名胜区“美丽景区”等荣誉;承办的第九、十届梅花节盛况被新华社、央视、人民网多次报道、点赞。公司副书记、总经理冯燕被浙江省风景名胜区协会评定为“最美风景人”、“十佳经营之星”;票口一线员工王芳仙被评为余杭区“最美巾帼志愿者”;梅梦婷获得余杭区导游、讲解员服务技能精英赛“余杭区技术能手”荣誉称号。